LENVAR für andere Gewerke im Handwerk.
Gebaut ist LENVAR für Dachdecker, für dein Gewerk richten wir ihn mit dir ein: mit deinen Fragen, deinen Fachbegriffen und dem, was bei dir dringend ist.
Einrichtung
Was wir für dein Gewerk anpassen.
Drei Dinge legen wir dabei gemeinsam fest.
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Fragen
LENVAR fragt, was du für dein Gewerk wissen musst: beim Elektriker den Sicherungskasten, bei der Reinigung die Fläche.
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Fachbegriffe
FI-Schalter, Therme, Unterhaltsreinigung: Die Anfrage kommt so an, wie du sie brauchst.
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Dringlichkeit
Was bei dir ein Notfall ist, legst du fest. Das steht rot oben in deiner Mail und kommt direkt per SMS.
Beispiel-Abläufe
So liefe ein Anruf in deinem Gewerk.
| Gewerk | Der Anruf | So kommt es bei dir an |
|---|---|---|
| Gebäudereinigung | „Wir suchen eine Reinigung für unser Büro, etwa 300 Quadratmeter.“ | Normal: Unterhaltsreinigung Büro |
| Elektro | „Im Bad ist der Strom weg, und der FI-Schalter fliegt immer wieder raus.“ | Dringend: Stromausfall Bad, FI löst aus |
| Sanitär und Heizung | „Unsere Heizung ist seit heute früh aus, und das Display zeigt eine Störung.“ | Dringend: Heizung aus, Störung im Display |
*Beispieldaten
Ablauf
Der Ablauf ist bei jedem Gewerk gleich.
Die Demo läuft als Dachdeckerei, der Ablauf ist derselbe.
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LENVAR geht ran, wenn du nicht kannst.
Deine Nummer bleibt.
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Der Anrufer bekommt eine SMS.
Wenn er zustimmt, mit Link für Fotos und Adresse.
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Du bekommst die Anfrage fertig.
Per Mail aufs Handy, auf Wunsch zusätzlich per SMS. Dringendes kommt direkt per SMS.
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Du antwortest mit einem Stichwort.
Du siehst die SMS an den Kunden vorher.
Fragen zu deinem Gewerk
Gibt es LENVAR schon für mein Gewerk?
Gebaut ist LENVAR für Dachdecker. Für Gebäudereinigung gibt es eine Fassung als Demo, vorerst über ein Formular und noch nicht am Telefon, für Elektro- und SHK-Betriebe richten wir LENVAR mit dir zusammen ein.
Was fragt LENVAR bei der Gebäudereinigung?
Welche Räume und wie viel Fläche, wie oft, ab wann, dazu Ansprechpartner und Rückrufnummer. Dringend wird es etwa nach einem Wasserschaden oder vor einem Einzug.
Was fragt LENVAR beim Elektriker?
Ob nur das Bad betroffen ist, ob es verschmort riecht und ob Wasser im Spiel ist, dazu ein Foto vom Sicherungskasten über den Link. Was bei dir ein Notfall ist, etwa Brandgeruch oder Funken, legen wir beim Einrichten fest.
Was fragt LENVAR bei Sanitär und Heizung?
Ob Heizung und Warmwasser betroffen sind, welche Störung das Display zeigt und welche Anlage es ist, dazu ein Foto vom Display über den Link. Heizung aus im Januar ist dringender als im Mai, solche Regeln legen wir beim Einrichten fest.
Dein Gewerk ist nicht dabei? Schreib uns
Ruf an und hör selbst, wie LENVAR rangeht.
In 2 Minuten weißt du, ob das was für deinen Betrieb ist.
Es meldet sich die Dachdeckerei Muster.